Sebagai pengelola RTRW Net dan jaringan berbasis MikroTik PPPoE, salah satu masalah paling sering adalah telat tahu pelanggan offline. Biasanya baru sadar setelah ada chat atau telepon masuk dari pelanggan.
Awalnya saya juga masih sering cek manual di Winbox atau WebFig. Tapi lama-lama capek sendiri, apalagi kalau pelanggan sudah puluhan bahkan ratusan. Dari situ muncul kebutuhan: MikroTik harus bisa kirim notifikasi otomatis ke WhatsApp.
Kenapa Harus WhatsApp?
Dari pengalaman di lapangan, WhatsApp adalah media yang paling efektif:
- Lebih cepat dibaca dibanding email
- Tidak semua admin aktif Telegram
- Bisa langsung diteruskan ke grup teknisi
- Cocok untuk kondisi darurat (link down, OLT mati, listrik padam)
Masalahnya, membuat WhatsApp API sendiri itu tidak sederhana.
Butuh server, maintenance, dan sering logout. Di sinilah saya akhirnya pakai WhatsApp API berbasis SaaS, yaitu MNETWA.
Konsep Kerja Notifikasi PPPoE ke WhatsApp
Secara garis besar, alurnya seperti ini:
- MikroTik mendeteksi kondisi (PPPoE user offline / gangguan)
- MikroTik menjalankan script
- Script mengirim HTTP request
- WhatsApp API mengirim pesan ke admin
Tidak perlu server sendiri. MikroTik langsung kirim ke WhatsApp.
Persiapan yang Dibutuhkan
1. Dari sisi MikroTik
- RouterOS versi stabil (saya pakai 7.12)
- Akses menu System → Script
- Fitur
/tool fetchaktif
2. Dari sisi WhatsApp API
- Akun WhatsApp API di MNETWA
- WhatsApp aktif (scan QR sekali)
- API Key (otomatis dibuat)
Tutorial Daftar WhatsApp API di MNETWA
Proses daftarnya cukup simpel, tidak ribet:
- Daftar akun di MNETWA.MY.ID
- Isi username dan nomor WhatsApp
- Tunggu admin approve
- Login ke dashboard
- Klik Aktifkan WhatsApp
- Klik Tampilkan QR
- Scan QR pakai WhatsApp
Setelah status READY, API Key akan langsung muncul di dashboard.
Endpoint WhatsApp API untuk MikroTik
MNETWA menyediakan endpoint khusus MikroTik, jadi tidak perlu header ribet:
http://ros.mnetwa.my.id/mt
Parameter yang digunakan:
key= API Keyto= Nomor WhatsApp (format 628xxx)msg= Isi pesan
Contoh Script MikroTik Notifikasi PPPoE
Script ini saya pakai untuk kirim notifikasi ketika ada indikasi gangguan:
:local apiKey "API_KEY_KAMU"
:local tujuan "6284635576"
:local pesan "NOTIF PPPoE: Ada pelanggan offline di Router Utama"
/tool fetch \
url=("http://ros.mnetwa.my.id/mt?key=".$apiKey."&to=".$tujuan."&msg=".$pesan) \
keep-result=no
Script ini bisa dijalankan manual atau dipanggil dari scheduler / netwatch.
Pengalaman Pakai di Lapangan
Setelah pakai notifikasi WhatsApp ini, respon jadi jauh lebih cepat. Bahkan sebelum pelanggan komplain, admin sudah tahu ada gangguan.
Buat skala RTRW Net, solusi seperti ini sangat membantu karena:
- Tidak perlu server tambahan
- Setup cepat
- Stabil untuk penggunaan harian
Catatan Kompatibilitas RouterOS
Berdasarkan pengalaman dan testing:
- RouterOS 7.12 → stabil
- Beberapa versi di atasnya memiliki keterbatasan
/tool fetch
Saran saya, gunakan versi RouterOS yang sudah terbukti stabil di jaringan produksi.
Kenapa Pilih MNETWA?
- Tanpa server sendiri
- 1 user = 1 session WhatsApp
- API Key aman & permanen
- Cocok untuk komunitas MikroTik
- Fokus ke jaringan, bukan maintenance API
Penutup
Membuat notifikasi PPPoE ke WhatsApp tidak harus rumit. Dengan kombinasi MikroTik + MNETWA, admin jaringan bisa bekerja lebih tenang karena tahu kondisi jaringan secara real-time.
Untuk komunitas RTRW Net dan ISP kecil, solusi ini sangat layak dicoba.